Actualmente los conceptos de negocios han evolucionado de tal forma que no es fácil entenderlos. Tan es así, que resulta complejo entender la relación de unas con otras, como es el caso de la existente entre BPM, por sus siglas en inglés “Business Process Management” con Arquitectura SOA y Business Intelligence.

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La adopción de una solución de esta naturaleza depende mucho de la madurez, tanto de los procesos en una organización, como de sus interfases de acceso a la información (bases de datos o aplicaciones), es por ello que las organizaciones que cuentan con una Arquitectura Orientada a Servicios se les facilita la automatización de sus procesos administrativos.

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Esta relación y dependencia que existe entre BPM y SOA cada vez se ha vuelto más importante, tan es así que hoy en día no es posible concebir la implementación exitosa de un proyecto de BPM sin antes haber concluido satisfactoriamente un proyecto de  arquitectura SOA.

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Algunas de las ventajas de utilizar SOA como soporte para la implementación de una solución BPM son:

 

• Facilita la definición de actividades automáticas dentro del proceso.

• Optimiza los tiempos de respuesta en la ejecución del proceso.

• Reduce los tiempos de mantenimiento por ajustes o cambios a las reglas del negocio.

• Garantiza el manejo de grandes volúmenes transaccionales de operaciones.

• Facilita la renovación o actualización de nuevos sistemas o aplicaciones que interactúan con el proceso.

• Permite la medición de los tramos del proceso en tiempo real.

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Algunas herramientas de BPMS cuentan con esta funcionalidad embebida y se conoce como Business Activity Monitoring BAM, que mide el tiempo que tardan en ejecutarse las actividades de un proceso automatizado. Actualmente este monitoreo se lleva con herramientas de BI independientes del BPMS que permiten conocer tanto los indicadores de gestión del negocio, como la actividad de sus procesos en tiempo real, consultando para ello directamente los datos resultantes de la gestión del proceso.

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